FAQ

Mi sono registrata/o ma non riesco ad usufruire del 10% di sconto

Il coupon del 10% sul primo acquisto viene applicato automaticamente al momento check-out per il primo acquisto dopo essersi registrati su vestoway.com. Il coupon non è cumulabile, quindi non può essere utilizzato se i prodotti che si stanno acquistando sono in promo.

Come si fa ad acquistare su Vestoway?

Fare un acquisto su Vestoway è semplice e intuitivo. Dopo aver sfogliato il catalogo e aver cliccato sul/sui prodotto/i che ti interessa, seleziona la taglia e aggiungi il/i prodotto/i nel carrello. Una volta fatto questo puoi recarti sul tuo carrello, all’interno del quale puoi trovare tutti i tuoi prodotti e procedere all’ordine cliccando su “vai al checkout”. A questo punto non dovrai far altro che inserire un tuo indirizzo email per eventuali comunicazioni, l’indirizzo di spedizione e scegliere il metodo di pagamento.

Tutto quello che inserisci all’interno del tuo carrello viene conservato e puoi modificarlo o eliminarlo. I metodi di pagamento e le policy sono disponibile sulla pagina dedicata ai metodi di pagamento.

Posso salvare i miei prodotti preferiti?

Certamente! Una volta inseriti i prodotti nell’apposita wishlist saranno conservati per essere acquistati in un secondo momento. Puoi accedere alla tua wishlist in qualsiasi momento dal tasto a forma di cuore che trovi in alto a destra.

Per salvare un prodotto nella tua wishlist basta cliccare sull’apposito tasto presente all’interno della scheda prodotto.

Per utilizzare la whislist si deve effettuare il login a vestoway.

Devo registrarmi per completare l’acquisto?

No, non è necessario essere registrati per effettuare acquisti su vestoway.

Tuttavia registrarsi a vestoway permette di avere agevolazioni, offerte esclusive e molto altro. Inoltre sul primo acquisto a seguito della registrazione puoi ricevere il 10% di sconto.

Come posso verificare lo stato della spedizione?
 

Per controllare lo stato della spedizione basta recarsi all’interno dell’area riservata e cliccare su “stato ordine”. In questa pagina è possibile controllare lo stato e il tracking della spedizione.

Come posso contattare il servizio clienti?

Il nostro servizio clienti è sempre disponibile dal lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 18:00. Per contattarci puoi mandare una mail all’indirizzo customercare@vestoway.com oppure puoi mandare un messaggio su Whatsapp cliccando qui o su Telegram cliccando qui.

Come posso effettuare un reso?

Per effettuare un reso su vestoway basta contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo resi@vestoway.com indicando il numero d’ordine e la motivazione del reso.

Per scoprire i termini e le condizioni del reso visita la nostra pagina dedicata.

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